Palace Downtown har til huse i et traditionelt palæ med udsigt til springvandet i Dubai og søen omkring Burj Khalifa. Der tilbydes arabisk spa samt fitnesscenter med personlig træner.
Værelserne på Palace Downtown Hotel har moderne, mellemøstlig indretning samt balkon og luksusbadeværelse. Samtlige værelser har interaktivt tv, DVD-afspiller og gratis wi-fi.
Hotellet huser 4 udsøgte restauranter hvor der serveres alt fra argentinske bøffer til thailandske karryretter. De døgnåbne spisesteder serverer middelhavs- og mellemøstlige buffetretter.
Fritidsfaciliteterne på Palace Downtown omfatter en udendørs pool omgivet af palmer, mens spaen tilbyder ansigts- og kropsbehandlinger. Gæsterne kan også nyde tyrkisk bad, monsun-brusere, spabad og dampbad.
Palace Downtown ligger 5 minutters gang fra Dubai Mall samt butiks- og underholdningscentret Souk Al Bahar. Overnatningsstedet tilbyder transport til og fra Dubai Internationale Lufthavn efter anmodning.